Nueva EPS (prueba) es la responsable del tratamiento de los datos personales que se registran en LHM Litigios: los de sus usuarios (nombre, correo, celular, actividad en el sistema) y los de las personas y entidades que intervienen en los procesos judiciales y administrativos que gestiona (partes, apoderados, documentos del expediente). Los trata para administrar, hacer seguimiento y controlar sus procesos, cumplir sus obligaciones legales y de reporte, y ejercer su defensa (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013).

González Páez Abogados S.A.S. (NIT 901.255.232-5) actúa como encargada del tratamiento: provee y opera la plataforma por cuenta de la responsable, con sus instrucciones, y no usa la información para ningún fin distinto de prestar el servicio. Los datos de salud que consten en un expediente son datos sensibles y se tratan con la reserva que exige la ley (Ley 1751 de 2015).

Toda consulta, descarga y modificación queda registrada con quién, cuándo y desde dónde. La información viaja cifrada, los accesos exigen usuario y contraseña (y, si el despacho lo dispone, un segundo factor), se respalda a diario y se conserva mientras dure la relación con la responsable; al terminar, se le entrega íntegra y se elimina con constancia.

Sus derechos: conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. Puede ejercerlos ante la responsable por los canales de atención que ella publique; la consulta se atiende en diez (10) días hábiles y el reclamo en quince (15), prorrogables según la ley. Si la respuesta no lo satisface, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.